设计师基本条例
1、着装:设计师的着装本着大方得体原则,最好穿职业装。公司有规定的,按规定着装。
2、举止:举止文雅,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不必要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。
3、言谈:用语文明,服务热情。接听电话时应首先问好,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户语气平和而又不乏热情:见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户指明要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。
4、严格守时:要有时间观念。在签单前规定时间内出立面、平面、顶面图。为避免延误工期,剖面图及节点图可适当稍后;同客户预约见面,请勿迟到,如存在不可抗力因素,一定向客户诚恳道歉以求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。