由于客户的企业管理系统是一个动态运行的过程，XTools产品理念也是一种服务，所以XTools客户响应会主动与客户保持联系，解决客户在接受服务之中遇到的各种问题。XTools客户响应作为一条固定的纽带，使客户在有任何问题的情况下都可以与XTools保持紧密联系。