9月7日晚，南京的丁先生到中央路河路道附近一银行自助区存款，因操作失误，一万元被机器吞了，当即联系银行工作人员，被告知要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实，换个电话致电客服，假称机器多吐3000元，客服5分钟后便赶到了。