您好！
WOW游戏账号名：wow1
服务器：熔火之心
角色名：XXXXX
账号处罚：冻结账号
处罚原因：违反游戏管理规则-不当言行管理规则
经过调查，我们发现上述账号在游戏里存在不当言行,根据《战网使用条款》/《魔兽世界中文版使用条款》/《游戏管理规则》，我们决定对上述账号采取冻结处理。
如您对上述处理措施有异议，您可以访问"在线客服"页面（ http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft ）申请复查。为了更好的为您服务，请务必在"描述"框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请，结合您所提供的信息再次做出综合的判断。
更多聊天频道使用规范，请参考《敬告艾泽拉斯居民：请文明使用游戏频道》（ http://www.battlenet.com.cn/support/article.xml?locale=zh_CN&articleId=29151 ）
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此致，
网易战网客服团队
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