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吧务处理 【投诉贴】

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为了规范银河系吧的投诉行为,力争做到公平、公正、公开,尽量避免恶意投诉的可能,本吧规定如下管理条例:
1、银河系吧用户必须按照规范发贴投诉,称为投诉人。
2、投诉帖推荐格式:【贴吧投诉】投诉“某某”
3、投诉人按照规范发贴投诉的,被投诉人应当在24小时内作出解释答复。
4、如果投诉人投诉时有故意侮辱、攻击、诬陷、打击、报复等不当言行,被投诉人有权向本吧管理员对投诉人提出反投诉。
5、本吧管理员接受投诉与反投诉后,应当在24小时内对情况进行调查核实,并将真实情况如实在投诉贴或反投诉贴留言。
6、如果投诉人与反投诉人有不当言行,本吧管理员应当及时发帖劝阻制止,对严重不当言行者应当及时进行警告或者严重警告。
7、如果投诉人与反投诉人被警告或严重警告后,继续不当言行,不听劝阻者,本吧管理员应当及时在本贴吧发帖说明情况,并向本吧大吧主进行情况通报。
8、本吧大吧主接受管理员情况通报后,应当在24小时内,召集本吧用户,对投诉人与反投诉人的不当言行进行讨论,如果认为投诉者与反投诉者是恶意投诉的,应当进行严肃处理,严重者进行留吧察看、封禁用户ID与IP处罚。
9、如果恶意投诉与反投诉人仍旧不听劝阻,继续不当言行者,应当由本吧用户集体讨论,决定是否进行开除吧籍、向百度投诉永久封禁用户ID与IP处罚!!!
10、如果被投诉人是本吧管理员,依照规定,有权进行解释答复与反投诉,但不允许参加投诉与反投诉的调查、核实、处理工作。
11、本吧被投诉管理员在被投诉未处理完以前,应当停止一切吧务管理活动。
12、本吧管理员对 投诉人与反投诉人 删帖封号前必须按照相关规定,依照程序发贴说明,不发帖说明者,不得删帖封号,否则作为恶意删帖封号处理,严重者剥夺管理员身份!!!
13、如果删帖封号说明帖中,大家普遍不同意删帖封号的,管理员不得删帖封号!!!


IP属地:四川1楼2012-10-07 11:54回复