本人在打工过程中,由于管与被管的关系是相互的,都可以得到同样的经验和见地,所以我积累了一些管理经验,总结了一些非常切合实际的管理制度,以及培训员工。因此非常希望本公司能够为我提供这样的的平台,在为公司贡献微薄之力的同时,也为自己的理想事业找到了用武之地。本人在百度有博客空间名为玄幻先生,还是玄幻先生吧吧主。还有。已有2、3年的打字经验,所以打字、管理、人事培训,制定制度等方面都可以胜任。
本人认为做好店长主要是给本店创造收益,主要二个各方面:一是靠服务,让客户满意,觉得自己把钱花在这上面值得;二是靠管理提高服务质量,达到让顾客满意。二者缺一不可。最适合的服务就是让客户情愿消费,最好的管理是让员工情愿服务,都不是强迫的,被动的。只有这样才能持久提高效益,在竞争中立于不败之地。
无论何时都有输家和赢家,所以不要埋怨时局不景气,也不要托辞于运气,关键在于自己。
不但要做到象别人一样在节日和特殊活动期间,搞各种促销,提高知名度;提高服务质量,达到让顾客满意;让员工了解职责和服务的重要性,掌握服务技巧,迎合顾客心理,完善员工管理制度,打破大锅饭,调动员工主观能动性,自主提高服务意识;及时做好市场调查,了解市场行情。掌握消费心理……最终让顾客觉得我们是他们最适合、最满意、最有用的选择。
虽然都明白这些道理,也都在这么做,但是关键在于管理者的领导能力,组织能力,管理能力,工作能力,沟通能力,以及潜在的判断力、亲和力、凝聚力和公信力等……
本人毕业于自然大学,2000年入学,2012年10月正式毕业,至今才获取高中毕业证书。