斑马来看看，上个月29号就清关的笔记本，至今没有收到！

单号190035215，上个月22号到达海关，28号你们工作人员给我打电话，通知交税503块，我当晚就交到账户上了，29号海关放行，除去国庆中秋8天，这个月8号起算到今天整整5天了，至今没有给出我转运单号。
咨询你们qq客服，一问三不知，不知道何时交付转运，不知道转运单号！
这不是失踪状态么！
求解释！我等得很心焦！