2012年8月22日,星期一,下午。本人因病到西京医院肾脏内科就诊,挂到了肾脏内科李元勋的专家号,喜出望外,等待就诊。专家坐诊时间是13:00到17:00。但是坐诊医师离岗,本人和其它患者苦等3个多小时不见坐诊医师到岗,在要求护士协调的时候,因护士态度消极蛮横,要求投诉护士时起争执,被护士叫来医院保安围攻。
当日13:30左右,我来到李元勋教授的门诊12号诊室门口,看到有一些人在等,其中大部分是外地来西京医院看病的,其中两个人高度浮肿,有家人陪同,样子痛苦不堪。问了一下,他们说李元勋教授不在里面,好像是出去了。大家对于终于能挂到专家号深感欣慰,都说不着急,再等等。
14:00,还是不见诊室有人。我去询问护士,护士来在诊室看了一下说, 可能是出去了吧,你们继续等。
14:30,还是不见人,再问护士,护士极不耐烦,说我们也不知道人家去了哪里,你再等等吧。
15:00左右,我再去问护士,护士再次表示了不耐烦,装作听不见,我提高了声音,护士还是说再等等。我让她们帮忙联系一下。护士说,你等着吧。过了一会儿,看到护士那边没有动静,再次询问,护士说联系不上。我请求她们再想想办法,或者给科室领导打一下电话。