5.1 讨论有社会责任感意味着什么以及有哪些因素影响该决定。
社会义务反映了社会责任的古典观点,指的是一家公司由于承担着履行特定经济和法律责任的义务而从事的社会活动。社会响应指的是公司为应对某种普遍的社会需要而从事的社会活动。社会责任则是指一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式行事的的意向。社会响应和社会责任都反映了社会责任的社会经济观点。可以通过考察支持或反对社会责任的各种观点来判断组织是否应该承担社会责任。其他一些方法是:评估参与社会事务对一家公司经济绩效的影响;评估和比较社会责任投资基金和其他类型投资金基金的绩效。我们可以得出结论,一家公司承担社会责任并不会损害它的经济绩效。
5.2 解释绿色管理以及组织如何能够实现绿色。
绿色管理指的是管理者严肃考虑他们的组织对自然环境的影响。组织可以通过不同的方式来“变绿”。浅绿色方式是做法律要求的事情,即社会义务。使用市场方式时,组织会对其顾客的环境偏好作出响应。使用活动家或深绿色方式时,组织会努力寻找各种方式来尊重和保护地球和自然环境。这种方式可以视为社会责任。
可以通过几种方法来评估公司的绿色行动:考察该公司公布的环境绩效报告;卡奥差该公司对全球环境管理标准(ISO 14000)的遵守程度;使用在可持续发展方面表现最突出的“全球100强公司”榜单。
5.3讨论有哪些因素会影响有道德的或不道德的行为
道德之的是对决策和行为的是非对错予以定义的原则、价值观和理念。能够对人们是否有道德地行事产生影响的因素包括:个体的道德发展水平(前习俗层次、习俗层次,以及原则层次);个人特征(价值观,以及性格变量——自我强度和控制点);组织结构变量(结构设计、目标的使用、绩效评估体系,以及奖励分配程序);组织文化(共享的价值观,以及文化强度);事项的严重程度(伤害的严重性、对错误的共识、上海的可能性、后果的即时性、与受害者的密切程度,以及影响的集中程度)。
由于道德标准并不是全球普遍使用的,因此管理者需要熟悉哪些行为遵守或违反了《反海外腐败法》。此外,对于管理者来说很重要的一点是了解各国的文化差异,并且未在全球不同国家或地区工作的员工制定明确、详细的道德指南。最后,管理者还应该了解《全球契约》和《反贿赂条约》的各项原则。
5.4 描述管理者在鼓励有道德的行为方面发挥的作用。
管理者的行为时影响个体是否有道德地行事的最重要的因素。管理者可以采用一些具体的方法来鼓励有道德的行为:强调员工甄选;制定并使用道德准则;认识到自己扮演着重要的道德领导角色,明白自得的所作所为远比自己的言语更重要;确保设定的目标和绩效评估程序不会只奖励目标实现的程度,而不考虑员工以何种方法实现目标;使用道德培训和独立的社会审计;建立保护机制。
5.5 讨论当代的一些社会责任和道德事项。
通过成为强有力的道德领导者和保护检举道德问题的员工,管理者可以对道德倒退和不承担社会责任的行为进行管理。管理者以身作则对员工是否有道德地行事具有强烈的影响。有道德的领导者是诚实的,愿意和他人分享自己的价值观,强调重要的共享价值观,并且正确地使用奖励制度。通过鼓励员工在发现道德问题时挺身而出,设立免费得到的热线电话,以及创建一种使员工可以抱怨和抗议并且会被管理层听到而无须担心打击报复的文化,管理者可以对告密者(提出道德问题或隐忧的员工)予以保护。社会企业家使用切合实际的、创新的、可持续的方法来设法改善社会,为解决社会问题作出了重要贡献。社会企业家想要使世界变得更加美好,并且有极大的激情去推动这个目标的实现。可以通过公司慈善活动和员工志愿行动来促进积极的社会变化。