请知道的朋友告诉我一下，谢谢。

先看下你的“我的物品”里 商场物品里是否包含你兑换的东西
如果有的话 说明你已经兑换成功了
但是系统没有弹出填写地址的对话框
你可以去“个人设置”里的把你的地址电话信息等绑定
还有一种情况 你这个帐号在这批无线鼠标上架期间已经兑换或者抽奖过了
所以不能在获得了


打开知道商城里面之后，点击没有反应，刷新之后再点击！

建议换个浏览器 我也有和你一样的情况

请看清楚你点的是确定或者取消。这两个按钮互换位置了哦。