天龙玩家帮帮我！诶，烦死

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天龙八部被盗了有什么办法可以找回吗？我的认证手机和认证邮箱都被他绑定了，我自己手机和邮箱一点消息提醒都没有。我去改官网说什么我是升级用户，用平台改，我认证手机和认证邮箱都是他的的，叫我怎么改。平台还不能用身份证改，诶。我现在只有身份证了。请问有什么办法可以找回吗？有什么办法说什么办法。还有，我用身份证复印件邮寄到畅游公司有用吗？

别沉啊