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美国苹果/韩国三星企业品牌设计的启示

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奥古特国际机构美国美国加州考察访问后针对设计价值的思考,整理推出系列交流文章。这里主要是针对美国苹果和韩国三星企业注重设计创新与价值呈现的总体分析诠释。希望与大家分享。
美国独立设计事务所在战后开始进人一个新的设计领域:企业形象设计(corporate ldentity)。美国战前成立的不少比较重要的设计事务所,如雷蒙·罗维设计事务所、沃尔特·提格设计事务所,都开始为大企业设计标志和整套企业形象,这是美国设计在战后的一个重大的发展。而被称为CI 的这个企业形象设计范畴,从单纯设计视觉标志逐步发展到企业行为标准和企业本身的管理思想标准(Ml,mind identity)上,到80年代,变成了所谓“企业形象系统设计”,对企业的发展起到重要的促进作用。
70年代,美国企业往往都要求设计公司提供新的产品造型,并没有其它的要求。80年代,这种态度发生了戏剧化的变化:除了产品和包装等等的外型设计之外,企业开始要求设计公司为它们解决工程技术方面的问题,设计一个产品同时必须考虑它的技术特征、技术应用方式、材料、结构。
90年代以来,这种变化更加迅速,企业目前已经不仅仅要求设计公司为它们提供产品的外型设计和解决工程技术问题,而更加要求设计公司提供市场研究、顾客研究、设计效果追踪、人体工程学研究。现代设计在90年代发生了很大的变化,特别体现在工业设计的产品设计和平面设计两个领域里。90 年代也是美国和部分西方国家的独立设计事务所发生新的急剧变化的新阶段。由于企业对设计提出了更加广泛的要求,要求设计公司提供的服务不仅仅是设计,同时还包括了上述的市场、顾客研究、人体工程学研究等等方面,设计公司不得不重新扩展,但是扩展的涵括范围不再是设计人员,而是工程技术、市场研究、心理学、人体工程学等等的设计相关科目。设计公司也因此成为一个为企业服务的综合公司。

一、设计创造价值更大化
第三次工业**源于创新与设计创新与设计的价值不仅仅表现在物质财富的积累上,更表现在思维方式的形成上。
如果说德国人对于设计的最大贡献是建立了现代设计的理论和教育体系,进行了大量试验,把社会利益当成是设计教育和设计本身目的。那么,美国对于世界设计的最重要的贡献就是发展了工业设计,并且把工业设计职业化。从20世纪30年代开始,美国开始发展具有自己特色的现代设计风格,流线型和随后出现的有机造型成为这种风格的主要特征。
美国的汽车设计是世界企业设计的开端,具有最完善的体系和方法,设计的确能够对企业的前途、对企业的发展起到直接的促进作用,在汽车业也体现得非常突出。比如福特汽车公司80 年代由干连续投资错误,造成企业的极大困难,福特汽车公司设计部门因此全力开发新车,最后是在1986 年推出了中型的金牛系列( Ford Taurus ) ,市场销售立即转好。1993 年,金牛超过原来在美国市场上雄居第一的日本本田雅阁中型车,成为美国销售量第一的车型,年销售量超过30 万辆。金牛的成功,引起理论界的广泛注意,一个好的设计、好的产品能够挽救福特这样一个巨大的企业,设计的重要性因而得到更加广泛的认识。美国作家艾里克· 陶伯出版最能说明美国企业设计方式的例子应该是汽车设计。美国作家艾里克·陶佰出版了著作《金牛-挽救了福特公司的汽车的开发制造》,全面地讨论了金牛成功的经验和经过。


1楼2012-11-26 17:07回复
    美国比较重要的企业设计集团包括有:美国的三大汽车公司一福特汽车公司、通用汽车公司和克莱斯勒汽车公司设计部、美国电报电话公司设计部(AT & T)、汤姆逊日用电子企业设计部、苹果电脑公司设计部、布莱克·戴克公司设计部(世界最大的电熨斗和其它家用电器生产集团之一)、贝尔运动器材公司设计部(Boll Sports)、赫尔曼·米勒公司设计部(Herman Miiler ,世界最大的办公家具和设备生产企业之一)、微软公司设计部(世界最大的电脑软件开发公司)、克朗设备公司设计部、迪金逊公司设计部、3M公司设计部(电脑与电脑附件集团)、康宁公司设计部(C iba Corning)、数字设备公司设计部(Digital Equipment)、IBM 公司设计部等等。

    设计创造价值。奥古特专家举例说明,并展开如下论述——

    1、苹果公司的创新发展战略
    苹果公司认为:设计要比技术更重要。乔布斯或许并不想被历史视为杰克•韦尔奇或亨利•福特之类的人物。他想后辈把他比作莫扎特或达•芬奇。他想被视为美好事物的缔造者,而不是商业帝国的缔造者。商业成功是伟大的。但苹果仅仅把商业成功看成发布令人兴奋的设计产品收尾的一种手段——这就是他们自己独特的世界观。
    最成功的品牌形象
    品牌很重要!乔布斯的品牌运作让苹果享有美誉。苹果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一,有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。如此强大的忠诚度意味着苹果公司不仅可以吸引新的顾客,它还能让他们成为回头客。他们购买更多的产品或服务,而且公司也有机会引导他们购买其新产品,比如说iPod。
    优美的设计,个性的产品外观
    苹果公司拥有最好的硬件设计。令人惊异的是,数年来,市场上没有出现设计比iPod更好的基于硬盘的MP3音乐播放机。尽管使用了许多相同的部件,东芝的设计也略逊一筹。有时候苹果公司优异的设计体现在一些小事儿上。例如,如果研究一下新款PowerBook和iBook笔记本电脑上的轴就会发现显示屏与主机相连接的方式。屏幕打开后,能够将笔记本电脑的高度降到最低,适合在飞机上使用。这个轴不仅仅很结实,而且得到了很好的保护,因此它不容易损坏,其结果是苹果公司的产品像保时捷跑车一样:完美、端庄、优雅。在台式机方面,苹果公司将iMac计算机的电源开关设计在了显示器上,方便用户使用。苹果公司还将键盘变为了电缆管理中心。
    尽管问世已经有数年之久了,人们仍然喜欢白+黑或白+灰的色彩搭配,与当前市场上的其它一体化产品相比,iMac的设计要先进得多。即使是采用了塔式机箱的G5计算机,看起来也要时尚得多。它看起来是独一无二的,其价格确实也是如此。


    2楼2012-11-26 17:07
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      当然,还有苹果公司推崇精英人才文化;技术创新能力强和出色的营销理念和手段的配合。

      苹果的传奇设计iMac电脑系列——
      1998年后苹果公司复兴,虽然苹果公司的每个产品几乎都是艺术品级的设计精品,但苹果公司真正的能称得上传奇产品只有两个:这就是 iMac 和iPod,这两个产品真正实现了苹果巨人的复活,使得苹果时代又一次到来了。
      1998年6月上市的iMac,这款拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身的电脑重新定义了个人电脑的外貌,并迅速成为一种时尚象征。推出前,仅靠平面与电视宣传,就有15万人预定了iMac,而在之后3年内,它一共售出了500万台。其中一个秘密是:这款利润率达到23%的产品,在其诱人的外壳之内,所有配置都与此前一代苹果电脑几乎一样!苹果电脑iMac G3 1998年)。
      这是一次工业设计的胜利,但同时也体现了乔布斯的无奈:由于长期流失了大批优秀员工,苹果的技术能力已经难以迅速推出他一向强调的“insanely great”(酷毙了)的产品,同时失去了公司成员赖以凝聚的文化。所以苹果一方面大规模吸纳技术天才,另一方面,创意了“Think Different”(另类思考)的广告语,他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果,更重要的是,唤醒公司内员工的工作激情。每当苹果的重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质,完美主义控制狂的标志。
      当第二代iMac的模型被送到CEO乔布斯的手中,它看起来很像缩水后的第一代,“没有什么不好,其实也挺好”,但乔布斯讨厌这种感觉。当天乔布斯找来了苹果的ID实验室负责人乔纳森•艾韦(Jonathan Ive)——第一代iMac、iPod、钛合金外壳的PowerBook和冰块状的Cube的主要设计者。两个人在乔布斯太太的植物园里走来走去,乔布斯逐渐将自己的理想清晰化:“每件东西都必须有它存在的理由。如果你可能需要从它后面看,为什么必须要一个纯平显示器?为什么必须在显示器放一个主机?”置身花园内,乔布斯建议,“它应该像朵向日葵。”他用一天时间勾勒出了新产品的概念,但工程师们种出这朵“向日葵”用了2年的时间。苹果的iMacG4向日葵电脑 2002年),(苹果电脑Power Mac G5 及配件 2004年)
      从设计形态学看iMac是一件精美的艺术品。它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手。色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的。从1901年第一台电子打字机面世,到一个世纪以后已经不可思议地变成了这个小绿蛋。一时间,敢于表达个性、令人耳目一新的优秀产品设计相继出笼。


      3楼2012-11-26 17:07
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