传统的销售是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，往往以质量、成本、供货周期、运输费用、信用级别等指标为选择要素，于是， 电子商务公司带来的高效率、低成本、便捷等特性很快受到了经销商乃至品牌商的亲睐，信息技术本身以及其所带来的综合管理优势，也在实际经营上让客户、厂 商、金融、配送服务、技术服务等方面资源产生了无缝低成本的整合衔接。
但相对传统销售，现在一些企业更喜欢新型的销售模式。其中拿电话销售来做比较，首先成本低、效率高。其次 是整个营销的过程和结果是可控的。在营销的过程中包括通话过程交流售中的服务以及售后客服的服务这一系列过程，企业都是可以通过呼叫系统进行统计和分析。 避免了传统销售过程中客户资源属于个人而经常造成资源流失的情况。同时对所获的资源进行分析。让企业的资源达到一个优化的配置。
