可怜天弈商厦的售后

2012年5月2日在天弈商厦一楼购一手机，2012年11月发现手机经常性的白屏，重启也不一定好，于是12月1日带购货收据和保修卡过去要求维修，现场说要返厂，留下了手机。2号上午又给我打电话要求我把保修卡拿过去，中午我将保修卡送过去，结果2号下午又给我打电话说是我的手机是人为损坏，不报修，我真想骂他娘。