据悉， 网络车票预售期12天(含当天)，从12月28日开始，具体以12306.cn网站公布为准。具体预售期以车站公告为主。12月28日在12306网查询广深动车组网上购票，预售期为5天。(车站提醒市民，通过互联网预订了广深和谐号动车火车票的旅客，均可在车站自动售票机和人工售票窗(含代售点)取票，而通过互联网预订了广深和谐号动车组外的其他车票只在人工售票窗取票。)
　　例如：乘客需要在网上预定11月26日15：00的火车票，则可以在11月15日-11月26日13：00间的时间可以预定火车票。