高速路上遇到惊魂一刻，东风悦达起亚智跑零件碎成豆腐渣！！

2012年7月25日我是从江苏无锡庞大华恒汽车销售服务有限公司购买东风悦达起亚智跑2.0顶配的一名顾客，在今年的11月25日我们一家人开的车准备去4S店做首保，上午11点左右就在高速路上行驶的当中，车子一下一声巨响，我立刻靠路边停下车，打开前机盖大量的白烟往外冒，一看地上，机油泄漏一地，当时一家人给受到了惊吓，这新车才跑了5000公里怎么会出现这种状况，于是我打厂家客服点话，说尽快帮我们联系救援车，还说要是人为的，拖车费我们自己掏，我们说行，结果等到8个多小时也没见有救援车来，一直打电话一直说是尽快帮我们联系、不好意思等话语，高速上车辆经过特别危险，天已经渐黑、全家人冻的出于无奈，只好自己动手把车推下高速，联系了一辆救援车拉回了当地的东风悦达起亚4S店，当时已经是晚上9点半。
第2天经过4S店检查和鉴定是车本身发动机的质量而导致的问题，连杆瓦脱落导致发动机的曲轴、连杆、活塞、缸体、缸盖、机油泵、主轴瓦、连杆瓦、全部破损、打坏。目前看见那里面的零件是惨不忍睹，看的都后怕，厂家就是这样生产发动机的，厂家说给我换发动机总成，我个人意思新买的车，出现了发动机破损的事件，而且差点搭了5条人的性命，这是生产厂家对我们老百姓的生命不负责任，对我们老百姓生命的蔑视，我新车给我换了发动机我也不放心这个车了，心里已经有了对这辆车的恐惧感。
我作为一名普通老百姓，是找哪个部门哪个部门也不管用，厂家的意思就是不给换车或退车，客服说：你就是今年买上车，明天发动机坏了也只是哪里坏给你修哪里或更换哪里，现在只希望有好心人帮想想办法解决一下这事情，这不仅仅是我个人车的问题，是对广大消费者权益和生命安全的问题，也是对它东风悦达起亚生产商负责任的问题。请广大关心人士和网友给互转一下，希望得到合理的答复。