求科普。。

妹纸证件下现在有三张邮储的卡
一个外地的卡折一体的（卡丢失，折还在）
两张本地的（09年低办理的已丢失，12年11月29办理的还在）
去邮储开网银
桂圆说我已开通过网银，不能再办理
回家在网上注册了一个后边显示未签约
再次回到邮储想查查哪张卡开过网银
桂圆查过后说我手上的外地卡和新办理的卡没开过
09年办理的那个不能查
妹纸我有卡号在也不能查
妹纸09年办的卡已经两年多没用过了
问桂圆能不能注销网银，桂圆说不能啊
妹纸我该肿么办啊？
话说如果是09年那张丢失的卡开的网银
09年邮储有网银吗？
求专业人员科普下。。