“百事增值”浙江工商大学第六届新生节系列活动之“I.Sea.Dream”2012新生风采大赛颁奖典礼暨新生节闭幕式　 2012年12月8日在学生活动中心举行了由共青团浙江工商大学委员会浙江工商大学学生会主办的“百事增值”浙江工商大学第六届新生节系列活动之“I.Sea.Dream”２０１２新生风采大赛颁奖典礼暨新生节闭幕式圆满结束。百事集团百事增值项目总经理万里先生，百事集团百事增值项目组工作人员田宝坤先生，浙江工商大学学生会执行主席王伟，徐富强，施少东，倪安娜等嘉宾出席了这次的晚会。 整台晚会以“I.Sea.Dream”为主题，为观众呈现了一段特殊的航海寻梦之旅。在这场晚会上，学校颁发了新生风采大赛Ｆｒｅｅｌａｎｄ组，硬笔组，钢笔组等１１个奖项。这次的晚会内容丰富形式多样，受到了在场观众的一致肯定。 平凡的夜晚里造就了不平凡的精彩，新生风采大赛成功落幕，愿商大的莘莘学子能带着这份激情与自信越走越远。

这个是我们公司在浙江工商大学做的宣传

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3、7天无理由问题怎么办？ 退款原因：7天无理由退换货 案例场景1： 冰冰最近买了三款化妆品，收到货以后打开了一款粉饼发现很粗糙，与往常用的都不一样，于是发起了7天无理由退换货，虽然卖家同意协议退货，但后续发现冰冰退货采用的是顺风到付并且还有货物在运输途中商品无外包装，卖家以影响2次销售和到付拒收了退货。 规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十七条第三小点 买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。 小二建议： 建议卖家主动联系买家确认商品情况并告知7天无理规则的邮费承担责任，（该笔交易包邮，故卖家承担发货邮费，提醒买家自行承担退货邮费），协商好在点击同意**协议，避免后续退货拒收的风险。

案例场景2： 小樱是一个有7天无理由退换货服务的卖家，某天遇到一笔5000元订单，买家连客服都没有咨询，直接付款。小樱当时有所察觉不对劲，但还是发货。货物发过去，买家马上申请7天无理由退换货。小樱在收到快递还未签收状态，检查了退回来的商品，发现不是当初自己发过去的商品，于是小樱拒绝退款，并提交说明 规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十六条签收规范 收货人签收商品时，应当对商品进行验收。 收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

5、未收到货问题怎么办？ 退款原因：买家发起未收到货退款 案例场景： 红红十天前拍下了一款乳液，订单显示卖家已发货，但是却一直未收到的货物，同时查不到物流信息，于是发起了退款。 规则出自：淘宝争议处理规范第二章第三节第十五条发货规范和第五章第四十九条 买家主张未收到货的，卖家对买家已按照本规范规定签收商品承担举证责任 小二建议： 在遇到大促特别时期，特别要做好事前、事中、事后工作，以防止买家因此问题引起投诉纠纷，具体如下： 1、事前（即交易产生前）：买家付款前，客服自动将相关话术发给买家，希望得到理解； 或者，在商品详情页面明显位置，放上相关话术，如：“购前须知：量过大，店铺按活动规则要求最晚会在15天内，给你发出货物，还望原谅。” 2、事中（货物发出后，但买家未收到前），活动后一周内，对于未及时发货的买家，需要再发短信或电话道歉，说明是物流公司等非卖家关系引发延迟发货，得到买家体谅。 3、事后（买家收到货物后），仔细分析各大物流公司情况，择优选择好的物流公司，避免下次发生类似由于物流原因引发纠纷情况；

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