对学员的分析：
　　该生性格很好，对学习也较为主动，有上进心。最大的问题来自于生理方面，由于听力方面的问题，导致孩子学习外语比一般同学更加困难。因此，需要一个富有经验的，且极具耐心的老师来为他辅导，才能克服困难，把这门功课学好。此外，还需要老师帮助孩子改变学习中浮躁的毛病，把知识学扎实。
　

　对该学员的帮助：
　　教务处的各位老师针对孩子特殊的情况经过商讨、研究，安排校区一位最有耐心，最具亲和力的非常优秀的英语老师为孩子辅导功课。同时，我们全部教务老师经常鼓励和表扬孩子，和他多交流沟通，避免他因为生理的缺陷而感到自卑。学管老师和学习督导师在孩子上自习的时候，给予积极关注，并给予孩子教育引导，帮孩子克服学习浮躁的毛病。
　　学员的改变：
　　经过三个多月的辅导，孩子变了很多。英语老师耐心、精心地授课，符合孩子的接受能力，孩子学习起来轻松了很多，不再惧怕英语了。每次上完课，都是满脸地微笑，满身的轻松，我想这是对老师最大的肯定。在学管老师和学习督导师的帮助下，孩子学习踏实多了，不再向以前那么浮躁。在最近的一模考试中，孩子的英语取得了110分的好成绩。