北斗星小辣椒的〓〓0信誉〓〓真心实在不敢恭维……

订单号12122111000673
日期:2012/12/21

收件当天下午我不在办公室，所以叫同事给我签收了499秒杀的那个小辣椒
配件我选了8G内存卡、贴膜、电池
同事她帮我收的时候没有拆包检查
进入办公室拆包后发现是没有内存卡的
所以我26号早上打电话咨询客服
客服说你既然签收了就表示默认没缺东西……
服了，这比在淘宝买东西还要假吗？
快递发的是顺风，顺风的快件外观一点破损都没有
所以我同事才没拆包检查的
我要求客服给我追查她也是推辞了几次再勉强答应帮我跟进……
无语啊，29块钱的内存卡至于吗！！姓谭的

29号，也就是今天
我打电话问到底到底有没有帮我跟进追查
客服说帮我再催催
大约14点的时候，客服给我打了个电话
说我既然签收了就表示我的东西没缺
然后我说可能你们仓库那边的按单拿货拿少了呢？
她居然说他们的小辣椒手机和配件都是顺风公司来管的
就算少了东西也是要顺丰公司那边去补，并不是由北斗星亲自去补
所以说少了东西就必须要顺风的快递员当场确认，否则这个过了两天了也不好说了（过了两天不是你们没跟进才过的这两天吗？我艹）
而且她还花了两分多钟才找出来北斗星的“免责声明”
放在“小辣椒手机网--售后服务--购物流程的第六项”
内容为：
“6.验货签收
订单支付后，会进入订单的处理流程，通过”我的小辣椒订单“查看订单处理的进度。
快件需当面验货，检查手机外观是否完好，相关配件与装箱单是否相符，如有问题当场拒收，并第一时间致电顺丰客服4008111111说明情况留下联系方式，方便顺丰客服跟进处理。如已签收则认为外观完好，配件齐全。”
看到这个内容，我心想算了，认栽吧
因此我建议客服提议把这个声明放在网页明显点的地方，谁会把你们的内容全部看一遍
除非是要打官司的人……
打完电话后我就奇怪了
顺风会帮你们管手机？！管配件？真搞笑！！
我特意打个电话问顺风
顺风的态度令我很满意
首先给我记录了详细情况
然后过了1个多小时南宁的顺风工作人员打了电话确认了情况
并了解了一下快件是否破损等细节
然后跟我说北京的专员会和我跟进此事……
最后，我只想说，我买过2个小辣椒，一个弟弟在用，一个我在用，还买过一个智薄大K转手给朋友了，所以我说我也不是什么辣椒黑，当然我也绝对不会是辣椒粉
我希望这个北斗星别挖那么多坑给我们消费者
既然你们网站上有免责声明，你就坚持就好了，何必无中生有地说顺风管你们的仓库？？
这是心虚了是吗？既然如此我还打算继续跟进的……