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客人故意找麻烦怎么办

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大娘水饺长沙步行街万达店,有次客多,服务员收拾一桌吃完客人还没走的桌子,一不小心醋碟打翻弄脏客人衣服,客人便大吵大闹找经理,目的只为钱。当经理谈完后,客人表面答应同经理干洗,却在我旁边桌子对他女朋友说干洗才花多少钱,等下浪费我时间然后以干洗不能洗干净为由让他给一千。我坐旁边听到的,后来果然回来竟站在收银台上大吵说服务员故意泼他一身。这种客人真无耻。


来自手机贴吧1楼2013-01-06 16:30回复
    天下之大 无奇不有 不能排除这种可能 唯一能做得就是细心 尽量做到完善 按公司的服务要求走 如果哪天一不小心失神做错了 只希望您失神所犯的错误,受害人不是你上面说的那种人 阿门...


    2楼2013-01-06 18:49
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      这个…有次我在常州的时候,客人吃到了根黑线,闹了半天,让我去给他买条烟,当时很火…后面就不说了吧


      来自手机贴吧3楼2013-01-06 20:54
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        等他出去了换个便服,他顿!!!


        来自手机贴吧5楼2013-01-11 23:46
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          服务行业,以前没工作过不知道,现在,了解点,真是。。。。。


          IP属地:江苏来自手机贴吧6楼2013-01-17 01:54
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            这种情况很简单,服务员直接说我不干了,然后直接换衣服走,让那个客人爱找谁找谁,保证有用!!


            来自手机贴吧7楼2013-01-20 13:48
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              真的感觉服务不好做,都是打工的,何必为难呢,为什么只有消费者权益保护,而没有服务员权益保护,有的时候狂想吼顾客,一根纤维,一根头发,或者饺子死皮,你既然发现并且提出来了,我们肯定会协商的,何必大吼大叫失了颜面,人必自重而后人重之,难道真的是人至贱则无敌


              8楼2013-02-18 00:18
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                10楼2013-03-01 10:43
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                  有的客人就是欠揍


                  来自手机贴吧12楼2013-03-18 14:07
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