新买的SONY电脑，用了几天一直没什么问题，结果今天上网，用360浏览器保存网页，突然就卡死了，鼠标能动，但是网页啥的都不动。等半天也没效果，ctrl+alt+delete也没效果，最后手动按电源键关的机....
那个...请问这个是啥问题呢？是软件的问题？还是系统的问题？电脑小白啥也不懂求解答TAT