求助，关于电信网络电视连接问题

设备：猫一个，交换机一个，无线路由一个，网络电视机顶盒一个。
现在情况 猫-----》交换机=======》分别 连 网络电视机顶盒 和 无线路由器
机顶盒连接电视，路由直接用无线的上网。可以上网，也可以看电视。
不用交换机，直接 猫======》无线路由器和机顶盒，不能看电视了，能上网。
是不是哪里没设置好
电信的，装的时候不在，不知道其他情况。