随着服务对象丰富化、服务方式多元化，淘宝网络零售服务市场2012年产生交易额约152亿元，同比增长超过200%，是中国电商服务生态中增长最快的部分。研究咨询机构IDC预计，到2015年，中国将拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业。