我们似乎以反应我们“内在心境”的方式去处理外在世界。所以内在的冲突会衍生出外在的矛盾，而我们对自己内在的“亲和感”的品质程度，也常常是我们与他人关系程度的一面镜子。
　　对自己不信任就对他人不信任，对自己不负责的人，往往对别人也不负责。
　　有很多人拥有所有成功的外在条件，但内心里却并不快乐。你可能会注意到，他们也让别人不太轻松。
　　◇建立“亲和感”的几个模式：
　　我们在面对面的场合里，以很多种方式如“话语”、“肢体语言”及“说话的音调”、“用词遣字”来建立“亲和感”，进而产生互信。
　　1.肢体语言：
　　假如“口语”与“肢体语言”间有矛盾，我们总是会比较采信那非口语的讯息，虽然我们的意识注意力是放在语言上。
　　“衣服与表情”也是我们肢体语言的一部份。不论我们愿不愿意，它都向外界叙述着我们。
　　认同别人并赢取“亲和感”的方法，就是去“契合”别人的“肢体语言”与“谈话音调”。
　　去“契合”对方“肢体语言”的背后意图，是可以稍微帮助分享与了解他人的世界观。
　　“肢体的契合”是进入他人心里世界有效地方式，因为我们如何去使用身体，会影响我们的情绪，及我们的思考方式。“契合”并不是“仿效”，而是双方互补，其实蛮像是在跳舞。他们的动作表达出了他们的关系。
　　2.声音音调：
　　我们也可以透过“契合音调”而与他人建立“亲和感”。
　　3.用词遣字：
　　你的“用词遣字”也可以建立“亲和感”。
　　在适当的情况下，可用与对方相同的术语，以建立起专业的信用度。
　　人们经常会在他们的谈话里，特别强调出一些对他们而言，重要的用词或言语，你可在你的回答里，使用相同的用语或字眼，以显示出你听到而且也尊重他们的用意。
　　PS：
　　建立在“信念与价值观”层级上的“亲和感”是比较坚固的。拥有相同的“信念与价值观”，可以建立起“亲和感”。像政治或宗教团体，就是很好的例子。
　　而最坚固的“亲和感”是来自于对认同某人的“自我认同”。当有人自觉被人在这一层级上认同时，他可能会将自己完全敞开，接受认同他的这个人的任何影响。
　　意识与潜意识的一致与不一致∶
　　◇一致∶(Congruence)
　　在NLP里，身与心之间有“亲和感”，就叫做身心“一致”。而身心一致就是你是完整的，你的肢体、声音及用语都带相同的讯息。你的“信念与价值观”与你的“行动”吻合，你言行一致。
　　“一致”并非指你的身心全部都弹同一个调，而是至少他们要“和谐”。
　　◇不一致：
　　追求卓越的关键，在于能够言行一致，持之以恒，然而，我们经常会有下述两种“不一致”。
　　遇到别人是“不一致”时，真令人不知所措，要能较有效地应对别人的“不一致”，你必须如实地辨别出它到底是什么意思。如此会使双方确实了解。
　　同步性“不一致”：
　　同一时间下，表达出两种不同讯息，如口头说是，语气却不肯定或摇头。
　　“不一致”即跟自己有别扭及有内在的矛盾。
　　例如：当你答应别人说“好”时，你的身体内在声音在说“不”。
　　又例如∶当你有时想完成某项工作，却不知怎地，你的心一直飘离这工作。
　　分段性“不一致”：
　　在某一时间完整的表示出一个决定，而到了另一时间点，却又犹豫不决或反向为之。
　　另一种“不一致”是有先后顺序发生的。例如当你已做了某事，然后你才后悔你做了。
　　因此，我们要学习判断他人和自己在言行上的反覆矛盾之处，然后再学习如何常保持言行一致。
　　PS：
　　人格是由许多不同的部份或是次人格所组成的，就像是一个团队，有时是齐心协力；有时是意见纷纭；有时又互不协调。
　　在不同的情境里，我们的不同的部份或次人格就分别出现。我们并没有一个所谓完全统一的人格架构，但我们倒是有一种对这各个部份或是次人格统合的感觉。
　　

二NLP的明确的“目标/结果”
　　◇第二根柱子：明确的目标/结果，就是知道你“要什么”。
　　若不知你要的是什么，你甚至无法定义成功是什么。在NLP里，这就叫做“目标设定”(OutcomeSetting)。这是一项完整的思考程序。
　　你不断追问自己或者其他人“我要什么？”或“你要什么？”这与光问“有什么问题”是截然不同的。和多人都以问上述问题开始，然后，开始数落谁的错胶着在那情景里，无法得到他们想要的，或帮助他人得到他们真正想要的。
　　你提出问题的最终目的是因为你想要得到答案，你想要一些东西。所以我们建议你，可把上述的终极问题改为：“你想什么？”我们做的每一行为背后，皆有其原因。虽然我们并不确知我们要的是什么，但是我们总是在要一些东西。
　　这种情况非常普遍，当你饿时，你的目标就是要去找些吃的；当你累时，你的目标就是去睡。满街的人，无论是走路的、开车的还是搭公车的、火车的及坐飞机的，都在为某种原因而去某些地方。
　　而人类的行为，会由此而成为无法理解的吗？因此，NLP又有一项假设：人类的行为都是有目的性的。你现在想要什么呢？从一个较宽的角度来看，你是在履行一些使命。
　　你对想要或者所需要的东西，有长短期的目标。设定目标是使你成为你生命主导力量的关键。在教练过程中，目标设定也是被教练者要被引导去做的关键步骤。
　　无法达成目标的原因主要是三种：
　　1.那些目标可能事实上无法达成。
　　2.那些目标可能并无足够的激励性。
　　3.虽然那些目标是你想要的，但从一个较宽广的观点来看，又不是那么令人欲求。
　　请订下你的“人生的目标”：
　　当你知道了自己的“目标”，便能在脑海描绘出一幅图画，让神经系统得以按图索骥，找到最需要的资料。
　　“目标”会导引你的一切想法，而你的想法便决定了你的人生。当我们有了心动的“目标”，若再加上必然能够达成的“信念”，那么就可说已经成功了一半。
　　你得建立个美梦，尤其是得全心全意地去做。有限的“目标”会造成有限的人生，所以在设定“目标”时，要尽量伸展你自己。唯有你自己去订定“目标”，才是唯一能期望达成的方法。
　　假如你不替自己设立“目标”，不久后，不是老天就是别人会替你决定，你该得到什么。
　　

醒思格言：
　　1.伟大的目标带来积极的企图心。
　　2.“除非先有梦，否则一切皆不成。”…桑德柏
　　3.“我们会成为什么样的人，会有什么样的成就，就在于先作什么样的梦。”…柯提斯
　　4.“没有比梦更能实现未来了，今天先有个骨架，明天便可以加上肉和血。”…雨果
　　5.“思考是最艰难的工作，这也就是为何很少人愿意去从事的理由”
　　...亨利福特
　　假设前题：
　　“沟通”的真正意思，在于你所取得的“回应”。
　　人类的“行为”都是有“目地性”的。
　　“目标”(outcomes)---即你想在世界上创造的结果，“目标”是比“目地”(goal)更具体，当你拥有它时，你能看到、听到或感受的，就是“目标”。而“目地”是那些你要的。“目标”是那些你创造出来的。
　　要将一个“目地”转换成“目标”，使其更“实际”、能“达成”、更富“激励性”及“令人欲求”，你必须由“不同的观点”来挖掘它。
　　◇所谓“资源锁定系统”∶(ReticularActivatingSystem)简称RAS
　　RAS听起来似乎满复杂的，可是它实际的运作过程却极为简单，其功能就在于标定你要能达成目标应该留意的一切有关人、事、物。
　　要想把看不见的梦想化为看得见的事实，此刻你就拿出行动的第一步，当你完成下面这些工作后，一个能令你心动的伟大未来便浮现眼前，只要你能坚持这个目标，人生就会按照这个蓝图一步步地展开。
　　1：确认它是以“积极”且“正向”的方式表达。
　　一个负向的“目标”，就像拿一张不要购买的清单，到超市去买东西。
　　如有“减”、“戒”或“不要”等文字，就不是以“正向”的方式表达。
　　清单1：
　　它是否以“积极”、“正向”，移向某项你要的事的方式表达，而不是远离某项你不要的事的方式表达？
　　2：决定有那些是“你要做的”，有那些是“别人要做的”。
　　尽可能将“目标”的达成纳进你能直接掌控的范围内。假如必要有人替你做，则想一想如何可以安排出双赢的“目标”。
　　所以你必须常问自己：“我必须做些什么，以确保别人愿意继绩帮我，使我达成‘目标’”。
　　清单2：
　　1.你能自力开始或维持这项“目标”吗？
　　2.你及其他人都将要做什么事？
　　3.你要如何才能说服他人来帮助你？
　　3：目标要“愈具体愈好”。
　　尽可能详尽去想像。要费多久来达成呢？设定一个“实际的时限”，如可能的话，可以有确切的日期。
　　只要你设立的“目标”够具体，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各种机会来完成它。
　　

清单3：
　　这“目标”够具体吗？你清不清楚，你希望在什么时间、什么地方与谁共享此“目标”？
　　4：清楚地了解目标“完成的证据”。
　　如果你没有任何“回馈”，你是很难达成“目标”，而且这个“回馈”是来得愈早愈好。
　　而“回馈的证据”可透过五种感官来感觉。
　　清单4：
　　你达成“目标”的感官证据为何？即使你达成“目标”时，你会看到、听到及感觉到什么？
　　5：想一想有什么或能创造“什么资源”，来达到这项目标。
　　你可以列出一份你的“资源表”。或许你不会随时都需要那么多，但是，拥有越多选择余地，就越能达到设定的“目标”。
　　何况常常检视一份可以帮忙你的“人、事、物”之表，也是令人振奋的。
　　清单5：
　　要达成这项“目标”，你还需要那些资源？列一张你个人的资源的清单，上面有你的“财产”、“金钱”、“人脉”、“模范”、“技术”及“个人的特质”。
　　6：想一想，达到你要的目标时，你会有什么“副作用”。
　　萧邦说过：生命中有两种悲剧。
　　1.一种是得不到你心爱的东西。
　　2.另一种是你得到了。
　　清单6：
　　想想达到你要的“目标”后。
　　1.你会有什么较宽广的后果？
　　2.你又必须放弃些什么？
　　3.别人又会受到什么影响？
　　4.你要投入什么金钱？
　　5.实质的或精神的努力以达成？
　　6.而这又值不值得？
　　7：认同你目前行为的“正向副产品”。
　　清单7：
　　你要如何将目前情况不错的部分，结合在新的“目标”上呢？
　　8：你的目标是如何与你“更大的计划”相关连。
　　当你将你目前的“目标”与你的“价值观”或“生命计划”连结起来后，如此会变成很有激励性。
　　一个“目标”如果不是很重要而且与生活中的其他部分连结，则你很难对其投入。
　　清单8：
　　这“目标”会是什么样“大目标”下的“子目标”呢？
　　9：有什么这个目标的部分为“次目标”。
　　你的“目标”有时会较大及松散。如此可能会有阻碍，你可能需将其分割为数个较小的、系列的、好管理的“次目标”。
　　并决定好实施的顺序，然后才开始做。
　　清单9：
　　你要不要将此“目标”分割为几个“次目标”？有没有什么阻碍呢？
　　10：最后，你感觉这目标对你而言“恰当”吗？
　　是否你觉得这目标与你的“自我认同”是“一致”的？是否真的是你要的？如果是，保持着那种内省，并着手做其行动计划，其中要包含某一项你能马上做的事。
　　除非你真的行动了，否则“目标”仅是一个梦想而已。
　　清单10：
　　完成这“目标”后，你还是不是你？
　　11：一切就绪，就要开始行动！
　　形成“目标”结果的五大规则：(outcomesformulating)
　　用肯定的语气来预期你的结果∶
　　说出你希望的结果，不要像许多人说出不希望发生的结果。
　　结果要尽可能具体∶
　　你希望结果看来如何？听来如何？嗅来如何？感受如何？我要你尽可能把所有的感觉用上，好好把你所要的结果做详细的描述，如此才能鼓舞你的脑子去实现它。另外你也得明确地订出完成的期限和项目。
　　要掌握住达成的证据∶
　　在你做成结果之后，你要能从外界得知你的成果。否则你虽达成而不自知，无异于虽已赢得比赛，却总觉得好像是输了。
　　要能全盘掌握∶
　　要怎么做的主动权是由你掌握，不应由他人来控制。要记得任何的结果都是你直接行为的反映。
　　问你一个问题：“假使你知道不可能失败，你会怎么做？假使你百分之百相信会成功，你会采取什么行动？”
　　查验你的结果是否于社会有利，为社会所喜∶
　　你必须针对做出的结果，放眼于未来，看看这个结果是否让你及社会一同受惠。
　　“目标”设定：
　　想过一个自己要的生活，需要知道自己“要什么”。要如何能知道自己“要什么”，在NLP里，这叫做选择一个“结构完整的目标”。
　　◇“结构完整的目标”要符合下列各项条件：
　　1.积极、正向的说法，指出“要什么”而不是“不要什么”。
　　2.是当事者自己“所要的”及可以“维持的”。
　　3.以感官用语具体描述的。
　　4.有适当的背景情境。
　　5.保有目前情况中好的部份。
　　6.是整体生态平衡的，或不会制造新的问题。
　　7.目标的规模大小适中。
　　8.采取行勤。
　　◇设定“目标”的四个重点：
　　1.具体目标：
　　要想美梦成真，基本上最少你得在心中先作个梦吧！如果那个梦是又清楚又真实，在你的现实人生中就可能得到远超过你所想像的结果。
　　美梦能够驱策我们的身心，朝向“目标”前进，如果你想超越自我，就先让自己的心灵自由翱翔，随后身子便能翕然相从。
　　什么是你确实想要的。
　　曾经有人这样说：“我希望我能美梦成真”。
　　我就问他说：“什么样的梦”。
　　他想了一想说：“我也不知道也。”
　　2.期望感元：
　　你希望“看见”什么？
　　你希望“听见”什么？
　　你希望有何“感觉”？
　　你希望“嗅到”什么？
　　你希望“尝到”什么？
　　3.期望结果与目前状况：
　　你想得着什么？
　　目前状况如何？
　　两者有何差异？
　　4.查验结果：
　　你要如何才能知晓所追求的目标已经实现？