【2013.2.6】摇滚乔rockjoe微博 五月天的歌迷到底是谁

五月天的歌迷到底都是谁？
坐在我们正后方是三个从香港来的女粉丝，虽然她们讲的话我听不懂，儿子还直说她们好吵，但是老婆始终劝著小儿子说：「人家大老远飞来，她们一定很爱五月天」，这三位的确是我们这区最「狂热」，也最吵的歌迷。坐在我前方的一对老夫妻，他们几乎都坐著，欧吉桑始终紧搂著欧巴桑的肩，明明说好不能拍照，他们还偷偷拿出非常旧的N牌摺叠手机偷拍著，我猜他们一定也很爱五月天。坐在我右侧的是一对年轻情侣，男的几乎都坐著，女的几乎都站著，男的不张嘴，女的却用力摇著加油棒，男的不时拿出已经暖好的暖暖包给女的，我猜，男生一定很爱这女的，但女的，却很爱五月天。其他大部分的五万「五迷」，全场都期待著，或站著、或坐著、或摇著、或哭著或笑著，不用猜，大家都爱五月天，要不然不会顶著寒冷风温，在世运主场馆疯狂地大声唱著「OAOA」。然而我们家四个，都是第一次看五月天，明天过后，我们也都爱上五月天了。

五月天行销学 心里想，五月天到底有什麼魔力，会让我的一群女经纪人，从念辅大开始著迷，到现在都快三十岁了，还在迷五月天？当歌迷从少女变成少妇，五月天五位成员的年纪，也从二十出头，到逐渐步入中年，一群有点帅又不太帅、有点台又不会太台的五个大男生，让全台六、七年级同学深度著迷的理由，到底是什麼？
行销学说4Ps，我想这样谈五月天，应该不会太俗气吧？先说产品〈Product〉吧，无庸置疑的，五个有实力的音乐人，能作词、能作曲，各有乐器专长，歌声好，脸蛋就是有点帅又不会太帅的那种（在我眼中，他们都算很帅），专注在乐团演唱会领域，十多年没分开过，持续精进，不断创新，场场都有新花样，产品的好，确定他们彻底的红。价格（Price），CD的市场已经萎缩的不成样了，但若是演唱会，他们绝对是台湾、甚至亚洲的「天团」，演唱会的歌声，或许没有CD唱得稳定，但演唱会的high，肯定是独一无二的。想要安静听歌的（基本上没这种五迷），买甲板千元左右有找的区域；想要high的，买摇滚区，可以跟前后隔壁的一起high翻天，代价是两千元上下；若是超级粉丝或是死忠歌迷的程度，就买最high摇滚区，票价肯定都是三千上下，可以近距离看到五个大男孩。依照学行销学的我来看，明明一大堆人买不到票，早就可以把票价加倍，他们为什麼没有如此？除了粉丝族群的属性以外，此时「满场」或许比票房收入重要一些吧！？行销要看目标族群，对吧！？地点（Place），舞台就是他们的战场，而且要越大越好，从中山足球场唱到小巨蛋，甚至高雄世运主场馆，要连续四场，场场五万人都满场，不是歌唱得好就有机会的，「魅力无穷」已经不足以形容他们，或许不是最帅、或许不是歌声最好、或许不是口才最好，但这就是五月天独有的魅力，十多年前的他们，或许作梦都没想到会有这麼一天，演唱会舞台都属於他们，而且越大场越爆满。推广（Promotion），我想「口碑行销」，就是他们独有的行销模式吧。这里我想先说说五月天的「神奇萤光棒」。
萤光棒，神奇吗？一点也不。但五月天的萤光棒，就神奇了，我想这就是「文化」吧，透过歌迷与萤光棒，形成一种特殊的「五月天文化」。这文化，是一种不需特别强调，但人人都有的默契。去过的朋友每位都提醒我一定要买「正港」的萤光棒，当摇滚音乐响起，阿信一开口，萤光棒配上音乐与vocal，加上全场五万人的摇摆声与呐喊声加摇摆，时光彷佛凝结在那一刻，wow声此起彼落，我想这就是全世界最美好的事了。这种在口碑行销学里讲「5Ts」中的话题（topics）、谈论者（talks）、工具（tools）、参与（taking part）及追踪（tracking），五月天已是最佳行销学成功案例了。
【真的好长……】

【从创新扩散，来谈五月天演唱会为何成功】
为何有些好观念、好产品会一炮而红，有些却流行不起来。在这里，我不谈复杂的理论，让我先来谈谈创新扩散〈Diffusion of Innovation〉的四大成因： 1.「创新」：它一定要是新的，虽然「五月天」不是新的，但每次演唱会一定要搞出一些新花样，才能确保创新扩散的威力会出现。 2.「沟通管道」：演唱会就是他们独一无二的沟通管道，透过十多年来已累积的大量粉丝与歌迷，持续在演唱会中与观众对话，话语精简、不耍嘴皮子，谈出年轻人的心声，掌握社会脉动，是他们的创新持续扩散的主因。 3.「时间」：这又回到我常说的那句话：「人要从不红到红，需要很久时间；但从红到非常红，只需一阵子。」所以啦，许多成功的人、是、物，甚至团体，都要耐得住寂寞，与接受时间滴水穿石的淬鍊。 4.「社会体系」：您有发现吗？社会越不景气，五月天的演唱会越受欢迎；世界末日的话题，也造成诺亚方舟的一战成名。五月天抚慰了社会不景气下，想要立志向上的年轻人，他们用简单的语言、言简意赅的歌词，清楚的传递与代言年轻人想法，无论哪一年不景气去听歌，都很有感觉，就算没有不景气，他们就像算命仙一样，想要算命的人走进来，一定有需要求助之处，五月天提供了这种慰藉与出口。我们都知道不会有世界末日，五月天却用世界末日话题，成功塑造出歌迷的期待，与善加珍惜自己身旁爱人的氛围，所以男女朋友、老夫老妻、同学、朋友、同事揪团去听，会塑造出更大的口碑氛围。

【五月天抚慰了「闷」与「忧」的台湾 】
跟著歌曲、跟著摇滚、手拿萤光棒、跟著最爱的人，萤光棒随著节奏变换颜色，五万人的歌声、一起摇滚，这是全世界最棒的事了。看台上与摇滚区的你我，不分男女老幼、士农空商，大家都是忠诚的粉丝与歌迷，大声的跟著字幕唱著，一个全世界最大的KTV包厢，超大无比的字幕，就算有些歌或许不熟,但大家都能哼上几句，谢谢五月天带给台湾人的美好，尤其是此时「闷」与「忧」的台湾。散场后，大家满足的走出主场馆，寒风在夜晚十一点半吹著，显得特别的酷寒，旁边好几位歌迷都说：没见过高雄，像今天这麼冷！我想也是。隔壁的人接著说：没见过这麼棒的五月天演唱会！可不是吗？五万人走在大马路上，就像是一条人龙，很有秩序、没有大声喧哗，只剩下讨论演唱会的亲声细语，与高捷加班指挥辛苦工作人员的引导声，我发现演唱会后，没在地上留下任何一包垃圾，没有人进捷运时会推挤，虽然已经很晚了，大家都想回家睡觉，大家都很有秩序地往入口前进，讲到这里，不得不给歌迷与高雄人肯定了。科技与人性的结合，五月天成就了不平凡的天团地位。

作者简介_谢文宪（宪哥）
富士比杂志公布亚洲前五十大最佳企业的专属讲师，最具影响力的职场训练大师，连续九年获《管理杂志》评选为华语知名企业讲师。 著有《行动的力量》、《说出影响力》、《教出好帮手》（春光出版）等书籍。

好长的说……

很长。。不过确实写的很棒！