问个有关外挂字幕突然异常的问题。

最近暴风影音比较容易在播放时崩溃，某次崩溃后，我强制打开Windows任务管理器

结束了那些全部带有“暴风影音”字样的描述的应用程序进程。
之后再打开视频文件后，外挂字幕就变得异常了，卸掉暴风影音重装后还是如此，出现的异常如下：

中日双语字幕中的中文字幕无法显示。

中日双语字幕中的日文字幕无法显示。

中日双语字幕中的中文部分字体显示过大。
而这些却不能用暴风影音本身的字母调节功能来调整。求解应该怎么办？
补充：若双语字幕都“能够”显示出来，播放器上的字幕调节功能只能改日文部分字体的大小；如果双语字幕“只能”显示一种语言，另一种语言怎么调出来？这些都是突然出现的异常状况。
求巨巨们解答，新人感激不尽。