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如何在沟通不愉快时扭转不利局面

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急事,慢慢的说;   
    
  大事,清楚的说;   
    
  小事,幽默的说;   
    
  没把握的事,谨慎的说;   
    
  没发生的事,不要胡说;   
    
  做不到的事,别乱说;   
    
  伤害人的事,不能说;   
    
  讨厌的事,对事不对人的说;   
    
  开心的事,看场合说;   
    
  伤心的事,不要见人就说;   
    
  别人的事,小心的说;   
    
  自己的事,听听自己的心怎么说;   
    
  现在的事,做了再说;   
    
  未来的事,未来再说;  
    
  小心说话而且要“说好话”,话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫,也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉,但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间。而且,要坚持这样做,便难能可贵了,可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后,前功尽弃


1楼2007-06-20 21:19回复
    • 60.216.197.*
    感谢扣子的辛苦发言,
     为爱精彩


    2楼2007-06-22 20:32
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      • 60.222.38.*
      谢谢


      3楼2008-09-17 11:46
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