员工跟顾客吵说明员工没有企业归属感，今天还跟锦艺城世纪联华的客服吵了一架，她们的员工可真是不得了，微笑服务就不敢奢求了，竟然还跟顾客拍桌子呢，说明店面管理极差，员工的集体荣誉感完全没有，要不就是工资太低了，工作怨气太大了！