朵唯我还能相信你吗

我是石家庄人，腊月27收到京东商城的朵唯笑笑d10手机，白色大屏挺喜欢的，可是第一次开机就发现有个挺大的小亮点，但是想想就算了不值当退货，后来玩的第三天我真不知道是怎么回事充电时手机屏幕出现裂纹，我一直以为是外屏不小心摔了，昨天去售后维修，售后告诉我是内屏坏了，售后让我们过两天来换屏幕，她说可能要内屏外屏一起换，要五六百左右。
我买手机要的就是物美价廉，结果大年就给我添堵，事情虽然不大，但我对这件事很不满意我想**到底。我就觉得很奇怪，怎么外屏一点事没有内屏就坏了呢？我对售后的处理也不满意，感觉很失望，首先售后认为我手机不符合国家三包是摔坏的，我要求售后给我检修一下看看到底是怎么坏的？
售后让我去相关部门检测我问具体是什么地方，她说她也不知道，那我心想这是不是推卸责任？买朵唯之前就觉得朵唯想做女性最好的手机肯定服务什么的都比较好，结果面对这种情况我不知道朵唯是怎么做手机的，朵唯的售后是怎么培训的，希望看到我帖子的朵唯公司给我一个满意的答复。