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《问题分析工具之七》
在第534则分享中我们说到了“讨论的步骤”,而讨论的第一步是:问题的分析;由此可见问题分析在讨论环节中的重要性,那如何进行问题评估和分析?我们将给大家介绍几种常用的工具:
⑦KT思考法:理性拆解问题。精兵以一敌十,精具让你破解难题!一般有如下步骤:
Step1:状况评估:发生了什么事?
Step2:问题分析:分析成因及效果:为什么发生?各个现象间的差异之处?改变是什么?
Step3:决策分析:进行选择:该采取什么行动?
Step4:潜在问题或机会分析:预测未来:前途如何?
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2013-02-19 15:15
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