武汉群光广场7楼卡部的宣传画图文不符；给卡友的办卡宣传册图片无说明，导致许多人误解，在7月一日这天请假前往办卡遭拒绝，在让大家等了90分钟后一句硬邦邦的答复“不能办”被打发，且没有一句歉意。能让十几个人共同“误解”足以说明宣传册有误导之嫌。此举使贵广场声誉、信誉大减，影响极坏。