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《天龙说》第34讲:正确提贴吧意见 建议需简易明朗

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作者:天龙魔神座 贴吧一直在发展中并且不停着摸索前进,同时也在不停的向吧友咨询意见与建议,收集更多的信息,随之问题也出现了,我们发现吧友提的意见或建议很少有管理员回复,或者是根本没有人去关注?只有当管理员开贴子出来收集某个功能或者是测式某个产品时才会管用.......


IP属地:辽宁1楼2013-03-01 18:50回复
    贴吧一直在发展中并且不停着摸索前进,同时也在不停的向吧友咨询意见与建议,收集更多的信息,随之问题也出现了,我们发现吧友提的意见或建议很少有管理员回复,或者是根本没有人去关注?只有当管理员开贴子出来收集某个功能或者是测式某个产品时才会管用。在写本讲时大家需要了解一个情况,管理员和吧友直接在贴吧沟通的例子很少,几乎是没有,因为管理员有相关的规定所以不可能出现直接在贴吧与吧友交流,目前贴吧内有一些官方贴吧由官方人员担任吧主,但是也很少会主动与吧友互动。因为目前有很多志愿者,比如TBVA或贴吧意见反馈团队等志愿者团队,由吧友去收集吧友的相关的信息再上**理员是目前贴吧的主要方式之一。虽然天龙魔神座被官方称为贴吧意见领袖,其实也没有提过什么有建设性的(以前工作时提过不少,但是很少有接受的= =),虽然目前是贴吧意见反馈吧的吧主,但是由于各种原因,我也只能写写《天龙说》啦。如何正确的向贴吧提交自己的意见与建议。首先我们要知道,如果只是简单的十几个字,而且内容很普通,比如“建议让吧友能编辑自己的贴子”或“建议吧友能看吧务日志”等很常见的意见,这种一般情况下不会引起多大的重视,而我们反馈吧在收集的时候也只是记录此功能的吧友需求量的多少? 一个好意见或建议,首先要有一个好的主题与好的格式,再后是所发布的贴吧。主题一定要明确简单定位准确,格式如果在贴吧意见反馈吧发布就需要在主题前加上【建议】或【意见】会优先受理,目前正式的贴吧收集这方面的,是贴吧意见反馈吧。最后在内容上,我们要简易明朗的表达清楚所要描写的内容。目前有不少吧友在反馈意见时常常被情绪所左右,比如贴吧新上线一个功能,而且还有BUG。当吧友发现后不是通过相关的贴子下回复,而是开贴子刷主题希望这样子能引起管理员的注意,其实这样子刚好相反,团队不担看不到而且会当成是刷吧的被封掉帐号。通常情况下一个BUG发现或者是测式大范围,贴吧管理组或者是相关志愿者多会开主题贴子收集,而吧友认真的回复相关的贴子就好。所以我认为在反馈或者是意见上,我们要认真的并且不要忙目的去发布。需要注意的是,如果是BUG等反馈,大家可以尽量的配上图上。最好再多咨询一下周围的吧友是否有这些情况的存在,正常情况我们自己就能测式BUG,这也是《天龙说》下一讲的内容,如何测式BUG,并反馈给相关的管理员。感谢大家又听天龙魔神座讲了一次贴吧故事。


    IP属地:辽宁2楼2013-03-01 18:51
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