本报讯(记者 卢好亮 通讯员 胡宇帆)为进一步推动中心各窗口单位坚持以人为本、执政为民的服务理念,增强服务意识,改进工作作风,提高业务水平,更好地为人民群众提供优质、快捷、满意的服务,郸城县行政服务中心认真开展“三亮三比三评”活动,增强服务意识,提升服务水平。
一是亮身份、亮承诺、亮标准,亮出服务新特色。郸城县行政服务中心通过亮身份,公开工作人员的姓名、照片、职务、职责、联系方式,增强服务意识,强化自我约束;通过亮承诺,中心各窗口工作人员围绕为企业、群众办好事、办实事等方面做出承诺,自觉接受群众的监督;通过亮标准,推行阳光办公,公开服务事项、工作流程、办结时限制度。
二是比技能、比作风、比业绩,比出服务新高度。郸城县行政服务中心通过网络课堂、室外拓展、岗位练兵、礼仪培训、绩效考核等方式,以评选服务标兵和红旗窗口为抓手,不断提高中心全体工作人员的业务技能,改善服务态度,促进作风转变,形成比学赶帮超的生动局面。
三是党员互评、领导点评、群众测评,评出服务新标杆。郸城县行政服务中心进行党员互评,中心和各个窗口党员干部每季度都要进行述职自评,然后党员之间开展互评,查找问题和不足,明确下一步努力方向和争创目标;进行领导点评,通过召开组织生活会、民主生活会、党员会等形式,对践诺情况进行评诺;进行群众测评,通过设立意见箱,发放群众意见征集卡,设置网上投票专题等形式,进一步拓展群众测评的覆盖面,使大厅窗口及其工作人员接受更加广泛的社会监督。
一是亮身份、亮承诺、亮标准,亮出服务新特色。郸城县行政服务中心通过亮身份,公开工作人员的姓名、照片、职务、职责、联系方式,增强服务意识,强化自我约束;通过亮承诺,中心各窗口工作人员围绕为企业、群众办好事、办实事等方面做出承诺,自觉接受群众的监督;通过亮标准,推行阳光办公,公开服务事项、工作流程、办结时限制度。
二是比技能、比作风、比业绩,比出服务新高度。郸城县行政服务中心通过网络课堂、室外拓展、岗位练兵、礼仪培训、绩效考核等方式,以评选服务标兵和红旗窗口为抓手,不断提高中心全体工作人员的业务技能,改善服务态度,促进作风转变,形成比学赶帮超的生动局面。
三是党员互评、领导点评、群众测评,评出服务新标杆。郸城县行政服务中心进行党员互评,中心和各个窗口党员干部每季度都要进行述职自评,然后党员之间开展互评,查找问题和不足,明确下一步努力方向和争创目标;进行领导点评,通过召开组织生活会、民主生活会、党员会等形式,对践诺情况进行评诺;进行群众测评,通过设立意见箱,发放群众意见征集卡,设置网上投票专题等形式,进一步拓展群众测评的覆盖面,使大厅窗口及其工作人员接受更加广泛的社会监督。
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