才用两年的格力空气能热水器前段时间发现主机进水管处渗水，开始以为是压缩机的水没在意，后来越渗越多才知道是主机水管的问题。打电话给格力，售后居然说水管不是主要零件只保修一年，以已过保修期为由要收上门费和配件费。我说你们的保修卡上并没有管件保修一年这一条呀！售后理直气壮，我们公司规定就是这样只保修一年。我质疑只保一年不合理，是霸王条款，表示要和消协反映。她说可以呀，你可以去投诉。一副无所谓，你能奈我何的架势。
　　姑且不论你格力单方面规定水管等配件只保一年是否合理，是不是霸王条款。单说这水管才用两年即破裂漏水，本身就是很严重的质量问题。一个天天以“好空调，格力造”标榜自己的公司，却不能保证自己产品的管件能用得到两年，还好意思说品质、谈质量！
　　我不是心疼那点所谓的上门费配件费，可是真要告他们没时间也没那精力呀。我只是庆幸这水管只是用在了压缩机上，要是装修房子时，把这种管件用于水电改造埋在墙壁里，那真是杯具了。