略阳公交公司是怎么管理的?

2013年4月12日.本人坐[陕F13638]公司车.车行至大沟口时听到一女乘客与售票员争吵.主要是因为公交车不按路线走[没有走天津医院方向].司机与售票员是按车上的人去向的比例而定.结果是没有按照规定的路线走.....就这样一直吵到民乐.
巧的是本人回来时恰好又坐该车,可能是这位乘客投诉的原因,在14点20分左右.该公司的管理人员给售票员打电话过,问是咱回事.这个售票员满口慌言,给管理说他们是过了桥那女乘客才说要去天津医院的.车以没法拐了,并和司机串通好!
不管咱样..本人觉的这是公交公司管理上的问题.你们既然划定了线路,那怕就是一个人,那怕就是放空车.你们也要按线路走.要不会感觉这个公交公司是一个只会放屁的公司!
在一个就是拉人的问题,在上车的时侯,只要有人挡车就会停.为啥有要人要下的时侯就有站台了?
也希望政府部门要严格管理公交公司,免的给略阳人民脸上抹黑!