网上看到孙奇的事迹，不仅为之动容，一个普通平凡的售票员，一段令人感动的事迹。铁路售票的工作人员数以万计，她让大家记住她的方法很普通也很特殊，那就是“微笑”。在她的售票工作经历中，“微笑”几乎已成为她的代名词。而在这个陌生人的“微笑”看起来很奢侈的年代，一个平凡柔弱的女子，在一个普通的小站，一个普通的窗口，默默无闻的工作了近二十年。
二十年的岁月足以让人的容貌变得沧桑，但不变的是她特有的微笑。这生动鲜活的微笑，是他对生活、工作的热爱；这微笑，是她对待旅客各种问题一丝不苟的精神；这微笑也是一直支持他坦然面对病魔，对生命自信达观的态度。新闻中没有提及她的家庭，也没看到她的容貌，但是可以想象，有这样微笑的女子家庭一定幸福，有这样微笑的女子风华无双。孙奇的微笑感动了很多的旅客，带给他们的是旅程的舒心---在旅途中，有这样一个微笑，你是不是也觉得温暖呢？
人固有一死，或轻如鸿毛，或重于泰山，孙琦用自己全部的生命诠释了一个铁路职工的所作所为，她无愧于铁路职工的使命。不想说太多高大全的话，每个人都是有血有肉，有思有感的活人，孙琦也使我们当中普通的一员，但她的微笑普通又不普通，孙琦不仅是个优秀的铁路工人，一个平凡普通的人，一样也是人生境界的禅者，一个精神上的巨人。她用他的行为为我们竖起了一个风标。如何做好一个优秀的铁路职工！如果把你我换做孙奇，几十年如一日的微笑服务，你能做到吗？如果在威胁生命的病魔袭来时还时时刻刻想着工作，你能做到吗？如果经历过数次放化疗后还要从容微笑，面对死神的召唤你能做到吗？
孙琦的岗位是普通而平凡的，也许过不了多久就会被别人忘记，但是几十年来她用微笑感动过的旅客不会忘记；也许她的岗位会被别人取代，但是她的微笑会留在她服务过的每个旅客的心里。在她微笑的那一刻，中国铁路的形象、铁路职工的印象如此生动，如此鲜活的呈现在旅客的眼中！
