这段时间盒子各种功能不正常，各种反馈、责怪甚至谩骂如潮水般涌来，加上不知道哪里来的两次流量攻击，更让我们焦虑不安。腾讯今晚暂停S3排位赛，我们长吁一口气，终于可以消停一会了。在过去一段时间内，我们几乎天天加班，重做了盒子接近一半的核心功能，现在总算有空来和大家谈谈盒子的一些事情。
　　关于盒子的滞后性
　　由于盒子必须在游戏正式更新后，才能根据实际情况发布测试版及正式版。这样必然会有一段时间，盒子的功能各种不正常。
　　每周的更新、或者大版本更新（如此次排位赛系统的更新），盒子要要发新版本，快则3-4小时，晚甚至能到一周左右。
　　我希望各位朋友，能理解这种滞后的必然性。
　　虽然我们已在努力追赶游戏更新的节奏，但随着盒子功能点的增多和用户的暴增，这种维护需要越来越多的工作。
　　如何在快速版本更新情况下（我们已发布超过300个版本），保证客户端及服务端技术的稳定性一直是个巨大的挑战。
　　关于丢战绩
　　盒子最近的服务器压力骤增，导致经常出现丢数据。原因主要是：
　　（1）新的排位赛数据非常海量，我们需要随时更新这些数据，存储压力骤增
　　（2）计算战斗力会消耗巨大的计算资源
　　（3）这段时间有两次持续比较久的外界流量攻击，导致我们的网络卡死
　　丢数据也让我们如坐针毡、寝食难安。
　　目前已经有完整的扩容方案以应付以上几个问题，但需要几天到一周时间才能完全实施。
　　另外，新的战斗力系统因为官方临时关闭了新排位赛，因此新战斗力系统本来准备今天公布，也将随之顺延。见：http://t.qq.com/p/t/247684003406644
　　关于客服
　　维护LOL盒子的核心团队只有五六个人，人均服务玩家超过500万。
　　其他人虽然偶尔也兼着客服，但主要客服只有盒子妹一人，因此对你们的抱怨、反馈和问题，往往无法单独一一解决。
　　我们解决客服问题，唯一可行的方法是在产品上快速改进，系统性的解决大家的主要问题。
　　当我们无法在qq群回答大家问题、无法回复大家邮件和帖子时，希望大家能够理解。
　　对于最近出现的各种问题，我们非常抱歉！
　　我在想，在巨大压力下能支撑我们的，是因为通过盒子，有机会参与建设LOL这款地球上最流行的网络游戏，这让我们觉得有挑战、很自豪！
　　通过盒子，我们有机会服务如此多的玩家朋友，看到很多玩家朋友们的支持、看到你们对我们产品的忍耐，总是我们最大的欣慰。
　　再次致歉！感谢有你们！愿盒子一路相伴