2013年4月12日早上8：13分，车主杜女士驾驶奥迪Q5小型越野车沿太康路由西向东行驶至广利街路口时，由于判断失误，高速行驶的奥迪Q5车头与一辆半挂车右侧尾部相撞，造成奥迪Q5前梁撞瘪，与大梁连接处左边断裂右边撞弯，当时司机头部和右肩膀撞到方形盘和前工作台上，由于在安全带的保护下司机才得以保住性命，但也当场昏阙。事后大家才发现奥迪Q5 在如此巨大的撞击力下气囊竟没能打开，如不是安全带起到作用后果不堪设想。
事后车主到洛阳奥迪4S店讨说法，4S店技术人员竟说气囊没有打开是因为撞击力度不够、角度不对。车主杜女士感到非常气愤，如此车祸令消费者命都险些丢掉，你们商家居然说出这么不负责任的话，难道车祸来了还要先瞄准气囊触发点然后再加足油门死命撞上去吗？试问奥迪4S店，你们大把的挣着消费者的钱却视消费者生命如草芥，扭曲事实信口雌黄，你们良心何在？道德何在？看看这一堆要命的废铁以后谁还敢再买你们的车？你们不该给个合理的说法吗？