狼蛛键鼠套装和wondows 8不兼容?

前段时间买的，狼蛛八荒和灭神的键鼠套装，前几天在用都没什么问题，从3天前开始，每天的第一次开机都在输入密码那里时，出现问题，键鼠都失灵，强制重启后又可以正常使用了，键鼠是在狼蛛天猫旗舰店购买的，问过客服了，客服说是兼容性问题，说是不兼容windows 8系统，而且没有驱动，请问有什么解决的办法吗？难道只能装别的系统吗？前几天都没什么问题的，对了好像是在重装系统后出现的这个问题，怎么办，求助啊~~