如题，苹果手机坏了，然后就悲剧了。手机号还是可以用的，但短信没了，客服说不管，不给进。我买了三天内场啊。真的没办法了吗？这是不是太侵犯消费者权益了，我有消费记录，有手机号，什么登记的都有，又不是估计要删的。客服也太不人性化了吧！