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【豫许光辉】你的售后是这样?{真实经历}

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2012年11月18号在 许昌金虎食品机械有限公司 购买一台DTM-220型智能刀切方馒头机
13年3月 接近开关就坏了 不切了 你们就收260元卖给我一个开关
4月底 出现连刀 你们又说 另一个开关坏了 收130元
5月4号 仍然连刀 今天 5号 你们派人来 经检查是表头坏了 要730元 结果给你们400元
我想说你们的售后服务都收费?一万七买的机器 减去过年就用5个月就频频出现问题还不停要钱?今天早上在我们这里买了个接近开关才20元 还是同产地同型号的 难到许昌的开关是邓州的13倍?


1楼2013-05-05 16:53回复
    我看您说的情况 也 跟厂家负责任核实了下 您说的一部分是不属实 的 厂家也多次与您打过电话沟通过已达成共识 为什么您还要这样呢 ? 你说的 260 块钱 负责人说根本没有收取过。 130块钱 是收取了 那个接近开关 厂家 也是 买别人的 人家问厂家要多少 他们也问您要多少。别的费用没有附加 4号去给您修理 本来是730元的 您说 换的东西是厂家的责任 按理说 (厂家也是 买的别人的 )是要收取费用的 结果您给负责人打电话 负责人说不收您费用了 厂家赔点 不让顾客吃亏 把工人的辛苦钱 吧,您也 同意了的 给了200多块钱 您打电话 也表示理解厂家 给您这么耐心的服务 这么远 2工人跑去为您服务 没功劳 也有苦劳吧 您这样诋毁厂家您觉得合适吗??


    2楼2013-05-07 10:50
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      什么机器都会出现毛病的 你打个电话 厂家无条件24小时内就派人 派车 去给您维修了 接近开关 也是问别的厂家买的 买多少钱 就问您要多少钱 这个 合理吧? (5号的时候都给您退了)厂家给您安装的表头 都没问您要钱吧 本来您是问代销商买的机器 厂家跟代销商 的价格很便宜 不带售后的 应该是代销商售后的 厂家为了客户( 宁愿自己赔点 , 也要让客户满意) 多次去给您维修 东西的钱 都给您退了不是吗?来回的费用 工人工资 一个人 每天200元 您算算 这问您要钱了吗 ? 为了减少您的损失 厂家抢时间 走高速这些个费用 问您要了吗?? 您也站在厂家的位置想想 做生意 都不容易 具我了解 您到目前 厂家为您跑了3 趟 您就出了个270的 工人费用 这都是 没出够的 对吧 别的费用 开关您不要了 厂家 都给您退了的 对吧? 都是 做生意的 都能过得去 是不是 互相理解点吧


      3楼2013-05-07 19:56
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