我的出租车包出去让俩司机把扣分驾驶证指标用完了，现在有一个违法扣分怎么也处理不掉，现在我快疯了。找警察他们让打公安部电话，打公安部电话，01065251520，他们怎么也不接，也不知道怎么处理，有知道的告诉我啊谢谢