5月10天下午17点左右，国贸10号线

5月10日下午17点左右，国贸站，开往呼家楼方向的10号线。我看见那趟车的时候正在追它，结果它关门了我没追上。我看见车门关上了好久车子不发动，就停在那里，然后站内人员说，请安全员速到XXX，说了好多次，好像有点着急。然后车子开走了，它几乎前脚开走，后脚第二趟车就来了。有知情人士么，谁告诉我一下怎么回事。