本人于4月13日在百大逛,因为没有什么可买的东西,是小孩要逛的缘故,所以只买了一包小饼干,到收银台,一个叫杨蕊的拒绝为我刷卡,说十块以下的不能刷,我说我昨天还刷的3块(也是给小孩买东西),这时候旁边收银台帮腔:“新规定的”。没办法,面对这种霸王条款,除了忍受,你还有什么法子呢?所以我又返回超市买了条9块得卫生纸,这样够10块了,但是怕还不行,我顺便再拿桶矿泉水,这样总够了吧!
我还是到同一收银台去结算,这次这个叫杨蕊的拉着个脸,一脸不屑的神情,我想:老子又没惹你,你说要够10块,现在都给你补够了,你还想怎么地?人家照样不待抄里我的样子,边忙她的边说:“刷卡”,当时我站在收银台左面,人家把刷卡器扔右边,也不告诉我在什么地方,而且几乎是背对着我说这句话,要不是我耳朵尖,怕要等死在那了。刷的时候,因为小孩已经开包吃了,人家也不问我要不要了哦,刷完直接就扔她后面的柜台上,我说:“还没吃完呢”,人家这才愤恨的把那饼干还我。刷完卡输了密码,人家直接把那签字条拍我面前,也不告诉我干什么,始终板着个脸,好像我欠了她全家钱一样,我还没签字,人家就把那条子又抽走了,我一看刷的卡,明明是10.65,非要给我刷10.7,这样合理吗?你说现金吧,你没钱给我找,但是刷卡,你凭啥多刷我5分钱?我倒不是离了这5分钱就活不了了,你想每个人到这多被刷5分钱,那一天下来,这些收银员要贪污多少钱啊?我越想越气,出了门就到前台投诉,这样更没影的事发生了。我就登记了个投诉的部门,连个电话也不让留,就说给我处理?
我纳闷了,怎么处理?结果我怎么才能知道?还是这只是个形势,根本用不着留电话,也就是做做样子,瞎登记一下,骗你顺顺气,至于有没有处理,百大的领导知不知道,都无所谓的事情?我说:“你们这怎么才能让顾客知道结果”。前台接待人员立马就问:“那你想怎么样?”我说:“我没想怎么样,至少让我知道一下你们是怎么处理的,这没什么错,应该的吧!”在我的一再要求下,前台人员才说那你把电话留下吧,当时是2013年4月13日,今天已经2013年5月9日了,在这段时间内,我没有接到任何百大打来的电话或者是人员的道歉。或者人家认为他的员工没有错?
我想告诉百大的领导,我去超市是买东西的,你的收银员不知道为什么给我摔脸子,服务态度恶劣,我想找个说法,结果发现泥牛如海啊,怎么跟上访似的,一个月下不来个结论?还是我的投诉处理意见上,早已在我不知情的情况下,不知道被什么人填上了“向顾客当面道歉”我想问下百大的领导,这样的结果是您不知情还是您授意的,如果不知情,我希望能有个结论。如果是您授意的,那我对不起您,打搅您做生意了,永不再见了!我不过是个小小的消费者,今天被这里踩踩,明天被那里里践踏,作为消费者早已经习惯了这种没有尊严的生活。
请看见的朋友转发给百大的有关部门,也许他们就又要失去一批忠实的顾客了
本人在临猗吧此帖发出的两日内竟然就被删除了,顺便问问临猗吧的吧主是不是百大有股份,至于投诉,我自然会向管理员投诉,本来挺简单的一件事情,一定要弄到尽人皆知。
我还是到同一收银台去结算,这次这个叫杨蕊的拉着个脸,一脸不屑的神情,我想:老子又没惹你,你说要够10块,现在都给你补够了,你还想怎么地?人家照样不待抄里我的样子,边忙她的边说:“刷卡”,当时我站在收银台左面,人家把刷卡器扔右边,也不告诉我在什么地方,而且几乎是背对着我说这句话,要不是我耳朵尖,怕要等死在那了。刷的时候,因为小孩已经开包吃了,人家也不问我要不要了哦,刷完直接就扔她后面的柜台上,我说:“还没吃完呢”,人家这才愤恨的把那饼干还我。刷完卡输了密码,人家直接把那签字条拍我面前,也不告诉我干什么,始终板着个脸,好像我欠了她全家钱一样,我还没签字,人家就把那条子又抽走了,我一看刷的卡,明明是10.65,非要给我刷10.7,这样合理吗?你说现金吧,你没钱给我找,但是刷卡,你凭啥多刷我5分钱?我倒不是离了这5分钱就活不了了,你想每个人到这多被刷5分钱,那一天下来,这些收银员要贪污多少钱啊?我越想越气,出了门就到前台投诉,这样更没影的事发生了。我就登记了个投诉的部门,连个电话也不让留,就说给我处理?
我纳闷了,怎么处理?结果我怎么才能知道?还是这只是个形势,根本用不着留电话,也就是做做样子,瞎登记一下,骗你顺顺气,至于有没有处理,百大的领导知不知道,都无所谓的事情?我说:“你们这怎么才能让顾客知道结果”。前台接待人员立马就问:“那你想怎么样?”我说:“我没想怎么样,至少让我知道一下你们是怎么处理的,这没什么错,应该的吧!”在我的一再要求下,前台人员才说那你把电话留下吧,当时是2013年4月13日,今天已经2013年5月9日了,在这段时间内,我没有接到任何百大打来的电话或者是人员的道歉。或者人家认为他的员工没有错?
我想告诉百大的领导,我去超市是买东西的,你的收银员不知道为什么给我摔脸子,服务态度恶劣,我想找个说法,结果发现泥牛如海啊,怎么跟上访似的,一个月下不来个结论?还是我的投诉处理意见上,早已在我不知情的情况下,不知道被什么人填上了“向顾客当面道歉”我想问下百大的领导,这样的结果是您不知情还是您授意的,如果不知情,我希望能有个结论。如果是您授意的,那我对不起您,打搅您做生意了,永不再见了!我不过是个小小的消费者,今天被这里踩踩,明天被那里里践踏,作为消费者早已经习惯了这种没有尊严的生活。
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