由于食堂与学生的日常生活息息相关,为了更好的推进服务,提升学校食堂的质量,以饭后评分的形式,对全校学生展开关于学校食堂消费满意度的调查。主要调查学生对食堂的饭菜质量、卫生状况、服务质量等几个方面评价,明确学校食堂存在的问题,倾听同学们的心声,总结反馈信息,有针对性地提出一些意见和建议,为进一步加强学校食堂建设与管理提供参考。现将第11周同学们对学校食堂餐后满意度结果公布如下:
1F(2F)
好评人数:3(1)
中评人数:34(37)
差评人数:16(31)
评价总人数:53(69)
工作人员卫生:2.5(2.3)
饭菜卫生:2.4(2.3)
餐具卫生:2.3(2.2)
食堂环境卫生2.6(2.3)
早餐样式:2.6(2.4)
饭菜品种:2.6(2.2)
饭菜口味:2.6(2.3)
饭菜新鲜程度:2.3(2.2)
饭菜有无异物出现:2.3(2.1)
服务态度:2.6(2.4)
饭菜分量是否充足:2.5(2.4)
打饭是否一视同仁:2.4(2.4)
打饭速度、责任心:2.5(2.4)
饭菜是否供应充足: 2.5(2.4)
洗碗清洁品供应情况:2.4(2.22)
周末饭菜供应情况: 2.4(2.0)
饭菜价格:2.2(1.9)
食堂综合管理:2.4(2.1)
【满意5分、较满意4分、一般3分、不好2分、很差1分】
通过对学校食堂的满意度问卷调查,我们分析出学校食堂主要存在以下问题:食堂工作人员服务态度差,存在故意刷错卡,打菜分量少,食堂饭菜不够新鲜,食堂饭菜口味重,饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差,卫生条件不好等等。
数据来源机构:学生膳食管理委员会(由校学联生活部(膳管委属其附属机构)成员于在校期间的中、下午就餐时间段,在一楼、二楼餐厅内随机选取部分同学进行餐后评分汇总生成)
1F(2F)
好评人数:3(1)
中评人数:34(37)
差评人数:16(31)
评价总人数:53(69)
工作人员卫生:2.5(2.3)
饭菜卫生:2.4(2.3)
餐具卫生:2.3(2.2)
食堂环境卫生2.6(2.3)
早餐样式:2.6(2.4)
饭菜品种:2.6(2.2)
饭菜口味:2.6(2.3)
饭菜新鲜程度:2.3(2.2)
饭菜有无异物出现:2.3(2.1)
服务态度:2.6(2.4)
饭菜分量是否充足:2.5(2.4)
打饭是否一视同仁:2.4(2.4)
打饭速度、责任心:2.5(2.4)
饭菜是否供应充足: 2.5(2.4)
洗碗清洁品供应情况:2.4(2.22)
周末饭菜供应情况: 2.4(2.0)
饭菜价格:2.2(1.9)
食堂综合管理:2.4(2.1)
【满意5分、较满意4分、一般3分、不好2分、很差1分】
通过对学校食堂的满意度问卷调查,我们分析出学校食堂主要存在以下问题:食堂工作人员服务态度差,存在故意刷错卡,打菜分量少,食堂饭菜不够新鲜,食堂饭菜口味重,饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差,卫生条件不好等等。
数据来源机构:学生膳食管理委员会(由校学联生活部(膳管委属其附属机构)成员于在校期间的中、下午就餐时间段,在一楼、二楼餐厅内随机选取部分同学进行餐后评分汇总生成)