事情要从昨天说起。永辉店庆，我们去买东西，买单的时候，收银员态度很不好，还瞪我们，硬说我们宝宝包的浴巾是永辉的，说浴巾这么新就是店里的东西，我们买了很多东西，导购帮我们一起拿下来的。导购很好，还帮我们说话，结果导购就跟收银员吵起来了，结果收银员不罢休，我们就说要不然调监控把，她才罢休。结果算钱的时候把我们东西多算了一件。原本只买了两个枕头套她刷成了三个，害我们又去了门店退钱，我家住九楼，电梯坏了，抱着那么重的东西爬楼梯很累的。钱退了就算了。结果今天又有问题了，草席是坏的，我们又抱着草席去换，结果店里没货，那我们就换一种买，买便宜的，还剩钱，又不能退，只能再买一个便宜的。然后差价一元多，我们说现金补把，她说不行因为之前是刷卡，然后卡就拿走了刷，我们以为是刷差价，她也没有跟我们说清楚，刷完就叫我们签字，我们也相信永辉，没有多心，拿了东西就走了，结果晚上才接到家人电话说晚上钱又刷了两百多，我们就郁闷，又到门店去问。
