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然后打了5次电话。2次打给thinkpad专修服务电话，没人接。 后来打给联想服务热线，3个人的回答不太一致。 有个客服说，我是一只手开合电脑造成的，我就说是的，操作说明上没有说不可以。另1个说是外力造成的， 我就说你们让维修站的人鉴别下，是不是外力造成的。 最后一个更离谱，我说去年买的电脑是9月份的，并可以提供发票，对方回答说她这里显示超过1年了，我说出厂日期吧，我说消费者只认购买日期， 什么客服呀，估计岗前没有培训。 最后结论：1年内保修，还让自己掏钱，就将着没修理。
2天后，回访的客服打电话给我说，这个断裂的问题，他们不在保修范围内。但可以根据我这个情况给我维修的时候打个折。 我说不同意，人间自有公理在。
2天后，回访的客服打电话给我说，这个断裂的问题，他们不在保修范围内。但可以根据我这个情况给我维修的时候打个折。 我说不同意，人间自有公理在。
所以，我在这里把我的观点说说：1材料越来越差，X61是镁铝的，E320（sn LR-1AGDW 12/02）底座的材料是塑料的，就联想能100%的质量保证你的品质没问题？
2 我使用电脑也多台了，从之前使用日本的东芝，到美国的dell，到中国的联想，使用越来越受伤。俺们老百姓是想支持国货的， 就是太受伤。
3客服热线太度是可以，就是不能承认自己的质量问题，我坚信自己的使用习惯是没有问题的。
4 既然是整机保修，应该包括底座，而且现在是需要举证倒置的。你说我外力造成的，那要拿出证据来。 如果我没有使用不当的问题，联想就应该承担责任。
5 让消费者买单可以，不是不原意，关键联想有点自大，就是不原意承认自己的问题。态度可以，就是不解决问题，弯弯绕。不知道，有没有和我一样受伤的人。国货，老百姓伤不起！（受伤的人有没有？） email: wang_yuwen@21cn.com
2 我使用电脑也多台了，从之前使用日本的东芝，到美国的dell，到中国的联想，使用越来越受伤。俺们老百姓是想支持国货的， 就是太受伤。
3客服热线太度是可以，就是不能承认自己的质量问题，我坚信自己的使用习惯是没有问题的。
4 既然是整机保修，应该包括底座，而且现在是需要举证倒置的。你说我外力造成的，那要拿出证据来。 如果我没有使用不当的问题，联想就应该承担责任。
5 让消费者买单可以，不是不原意，关键联想有点自大，就是不原意承认自己的问题。态度可以，就是不解决问题，弯弯绕。不知道，有没有和我一样受伤的人。国货，老百姓伤不起！（受伤的人有没有？） email: wang_yuwen@21cn.com
