3车旅客c持8月2日深圳至兖州（A000003，经由广、武、九、宁、徐）的硬座普快通票学生票，学生证广州至武昌，向列车员C询问应该怎么补票，并自述是坐广九直通车到广州的，要求到济南并不再使用卧铺；
4车列车员D发现3号座旅客旅客d持广州到霸州的硬座特快卧通票（A000005，经由石家庄）（已剪口），自称买错了票，其实是想去亳州去进中药材，现在觉得不如去泰山（办理客运业务），李四为其办理了越站手续，除此外，其他旅客皆末办理补票。还授意C以旅客车票不符为由让旅客在正常补票之外加多交100元。

列车商丘站开出后，列车长发现所经线路是以往从没有走过的线路，但末接到任何通知，便加强了观察和巡视，听车内的通勤职工称列车因徐州枢纽通过量的问题绕道京九、新兖线并按普快运行，有旅客询问时便如此答复了（后来运行经过确是如此，并在微山湖地段因水漫路面滞留了十五个小时）。于是旅客a要求在聊城，,b要求到站退钱,cd因被飞石击伤，要求到兖州治疗并办理退票。
十、兖州开车后，列车恢复按特快运行直到济南无停站，5号软卧车5铺美籍旅客奥巴马所带一价值十万美金的宠物狗突发疾病，流涎流涕，畏光怕风声水声，奥巴马找到车长要求提供救治帮助。

2个半小时做完

。。。。。。此处省略两万字，求神回复。敢问哪个单位考试题。。。

某某某客运段，挑战哈客精英如何？

出题人脑残

做不出来了吧!
那才真叫脑残！

这个题看似麻烦其实不难，是若干个小题的组合而已！
四位旅客补票：1、变径，儿童票按现径路直补。
2、越站变座补卧
3、前段补差，本段学生补差，成人段全半差和等级差，越站，皆不罚。
4、误售加越站一并打包处理。
第2问：违反了路风收入服务质量的规定，属谋私和乱补乱罚。
345、按照三个办法的原文处罚答。
6、取消评先资格。
7、退票已收减应收，关键是按票种分别退，空调、卧铺退法要考虑起码里程。
8、列车长应找运转车长或打客调电话询问，晚点致歉，按水害断道应急预案作答。汛期班组应备好急救药箱，餐车防洪食品，了解汛情和路段，加强巡视等
9、运输合同纠纷，向车票始发、终到站所在地、承运人所在地基层法院起诉，石击属侵权纠纷，向交通工具第一个停车站、终到站侵权行为地基层法院起诉。
10、广播寻医、尽可能的医疗救助，
因其症状属狂犬病还须通知济南卫生防疫部门消杀，对周边旅客疏散、告之实情，如需检查按第三者伤害整材料，费用由老外负担。采取有效措施防止狂犬伤人。

1-2情况要越席加收。

那些胸有大志的哥们，
那些怨天忧人的哥们，
那些怀才不遇的哥们，
怎么都不吱声了?
当好列车员，再考虑上台阶。
如果你觉得自己有才但不适宜于客运段咱就不说了，如果觉得自己才堪车长队长，那请在3小时内做完以上这个题，对一半就行。或者口头脱稿汇报半小时，或者5小时完成5千字的总结汇报词一类，或者……

老外之宠物，按客规应该补票，但老外之宠物可以带进包房，还可以单独买个铺。由于这个文件是若干年前的，有争议所以不设问题，只设对其请求。

能真正能把这些问题答清楚的请举手。

完全看不懂哈，我没才没大志，我就想知道这些题去考那些干部，他们能有多少会的？

哥们说得好！
别的客运段我不知道，但我们段的领导，特别星车队长、职能科室的，七成都是练功选手上去的，这些题不当事。
但有的站段就不行了，比如我局某站，值班员竟然考了十几分，而十几年前的部第一名，石家庄运校毕业的，竟然连值班员都竟争不上。
至于领导不一定非得业务很好，应该至少差不多才行吧!