这样处理合适吗？

管理员，你们让我去投诉，我按照链接去反映了，结果是这样的：尊敬的用户,您好:如果您对百度知道有任何意见或者建议,请到“知道意见社”反馈,感谢您对百度知道的关注和支持! 知道意见社吧http://tieba.baidu.com/f?kw=%D6%AA%B5%C0%D2%E2%BC%FB%C9%E7
我又被踢皮球一样被踢回来，这是百度处理问题的方式吗？！我投诉无门，请管理员给个说法吧！